1. Zones de livraison
Zone Tech assure la livraison de ses produits vers les destinations suivantes :
- France métropolitaine
- Union Européenne
- Autres pays sur demande (nous contacter avant commande)
🚫 Nous ne livrons pas les boîtes postales, bases militaires ou adresses incomplètes.
2. Délais de traitement
Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés.
- Traitement standard : sous 24 à 48h ouvrées après validation du paiement
- En cas de rupture de stock ou de personnalisation, un délai spécifique sera communiqué par email
📦 Un email de confirmation avec suivi vous est envoyé dès l’expédition.
3. Délais de livraison estimés
| Destination | Délai moyen (après expédition) |
|---|---|
| France métropolitaine | 2 à 5 jours ouvrés |
| Union Européenne | 3 à 7 jours ouvrés |
| Hors UE (sur demande) | Variable selon destination |
Les délais sont indicatifs et dépendent des transporteurs. Zone Tech ne peut être tenue responsable d’un éventuel retard lié au service postal ou douanier.
4. Tarifs d’expédition
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande en fonction :
- Du poids et volume du colis
- De l’adresse de livraison
- Du transporteur sélectionné
✅ Livraison offerte en France métropolitaine à partir de 200€ TTC d’achat.
5. Suivi de commande
Chaque expédition est accompagnée d’un numéro de suivi permettant de suivre votre colis en ligne.
Le lien de suivi est communiqué dans l’email d’expédition ou disponible dans votre espace client.
6. Anomalies à la livraison
À la réception du colis, le client doit vérifier l’état de l’emballage et du produit.
En cas de produit endommagé ou de colis ouvert :
- Refusez le colis ou émettez une réserve détaillée sur le bon du transporteur.
- Contactez-nous sous 48h avec photos à l’appui à :
📧 contact@zone-tech.fr
⚠️ En l’absence de réserves, le produit sera réputé livré en bon état.
7. Retards ou perte de colis
Si un colis est annoncé comme « livré » mais non reçu :
- Vérifiez d’abord auprès de vos voisins ou de votre bureau de poste
- Contactez-nous pour enquête auprès du transporteur
Zone Tech s’engage à rechercher une solution rapide (remboursement, réexpédition ou avoir), selon les conclusions du transporteur.
8. Contact expédition
📍 Zone Tech – 50 route de la Gare, 73410 Entrelacs – France
📧 contact@zone-tech.fr
📞 +33 7 56 91 37 38
